-
입금·취소
송금 계좌가 변경됐어요.
상대방 예금주가 변경된 경우,상대방이 계좌 변경을 요청한 내용을 확인할 수 있는 대화내용 캡쳐본 등이 필요하며 예금주가 동일한 경우 회원님이 셀프로 계좌 변경이 가능합니다.
-
입금·취소
입금 계좌 오류는 어떻게 하죠?
입금 계좌 오류가 발생한 경우,
예금주,계좌번호,은행명을 정확히 입력했는지 확인바랍니다.
은행 점검 시간대가 아닌지 확인바랍니다.
지속한 오류 발생시 고객센터로 문의 바랍니다
-
입금·취소
카드를 나눠서 결제하면 어떻게 송금되는건가요?
나눠서 결제하셔도 상대방에게는 한번에 입금됩니다.
-
입금·취소
내 계좌로는 입금을 못 받나요?
본인의 신용카드로 결제하고 결제대금을 본인이 입금받는 순간 우리가 흔히 말하는 카드깡이 됩니다.
페이원은 여신전문금융법과 전자금융거래법을 엄격히 준수합니다.
-
입금·취소
계약서와 입금 계좌가 다르면 어떻게 하죠?
계약서 기재된 계좌와 실제 입금 계좌번호가 달라도 예금주가 동일하면 상관이 없습니다.하지만 계좌 정보가 모두 다른 경우,이전에 거래하신 이체내역을 추가로 캡쳐하여 고객센터로 보내주시면 됩니다.
-
입금·취소
.결제를 했는데 취소가 가능한가요?
결제 승인 후 상대방에게 입금이 되지 않은 경우는 언제든 취소가 가능합니다.하지만 상대방에게 송금이 완료된 후에는 기본적으로 결제 취소가 불가합니다.
-
입금·취소
상대방에게 송금된건 확인을 어떻게 하죠?
거래 상대방에게 입금이 완료되면 알림톡을 통해 회원님에게 입금완료 안내 메세지를 빠르게 보내 드립니다.
-
이용·수수료
거래할때마다 계속 등록해야 하나요?
첫등록 거래 계약이 완료된 경우 추가적인 심사없이 바로 진행됩니다.
-
이용·수수료
신용등급이나 점수가 깍이는거 아니에요?
페이원은 대출 서비스가 아니라 신용카드 결제 서비스 입니다.
일반적인 쇼핑몰 카드결제 시스템과 같다고 이해하시면 됩니다.
-
이용·수수료
부가세나 종합 소득세 처리방법 알려 주세요.
페이원 결제액 중 공제/비용 처리 가능한 금액은 페이원 서비스 이용료만 해당됩니다.
예시)
결제 요청 금액:1,000,000원
이용료:53,900원 (부가세 포함)
총 결제 금액:1,053,900원 (부가세 포함)
공제 처리 가능 금액:53,900원
결제 요청 금액은 공제 및 비용처리가 불가합니다.
페이원의 총 결제 금액을 모두 반영할 경우에는 중복 반영되어 세무상 불이익이 발생할 수 있습니다.
(과소 신고,초과 환급 금액의 10% 가산세와 미달 납부세액,초과 환급 세액에 대해 1일당 0.025% 납부 불성실 가산세가 부과됩니다.)
-
이용·수수료
이용이 불가한 서비스는 뭐가 있나요?
개인 채무 변제 또는 이자를 내는 경우,할부 금융 및 차량 리스료 그리고 카드 대금 납부가 불가합니다.
-
이용·수수료
세액 공제가 가능한가요?
개인의 경우 페이원에서 이용하신 결제금액을 연말 정산시 신용카드 세액 공제 또는 월세 세액 공제 중 선택하여 공제 받으실 수 있으며 중복 공제는 불가능합니다.
신용카드 세액 공제는 연말 정산에 자동 반영됩니다.
하지만 월세 세액 공제는 결제 내역 중 월세에 해당하는 금액만 세액 공제 대상입니다.월세 세액 공제 받기 원하시는 분들은 고객센터로 자료 요청해 주시면 증빙 서류를 바로 발급해 드리도록 하겠습니다.
이중 공제 방지를 위해 회원님의 연말 정산 과정에서 신용카드 소득 공제/월세 세액 공제 부분 모두 페이원 이용료를 뺀 결제 금액만 입력하셔야 함을 미리 고지드립니다.
-
이용·수수료
페이원 서비스 이용료가 궁금해요.
페이원 서비스 이용료는 4.9% 부가세 포함 5.4%입니다.
예시)
결제 요청 금액:1,000,000원
이용료:53,900원 (부가세 포함)
총 결제 금액:1,053,900원 (부가세 포함)
-
이용·수수료
페이원 서비스 이용시간은 어떻게 되나요?
페이원은 연중무휴 24시간 서비스 이용이 가능합니다.
서류 검토 및 상담은 09:00~24:00시까지 가능하며 은행 점검시간에는 송금이 지연될 수 있음을 알려 드립니다.
-
결제
결제는 언제든지 가능한가요?
페이원은 연중무휴 24시간 이용가능합니다.
단,주말/공휴일 결제건은 다음 영업일에 서류 검토후 상대방에게 송금됩니다.
금/토/일 결제건은 월요일에 송금 진행,공휴일 결제건은 다음 영업일에 송금 진행됩니다.
