개인정보 처리방침
주식회사 제이비컴즈(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 목적)
회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
(1) 회원가입 및 본인확인
(2) 서비스 제공 및 요금 정산
(3) 계약 검토 및 납부대행 업무 수행
(4) 고객상담, 민원처리, 공지사항 전달
(5) 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
(6) 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
(1) 회원가입 시: 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호, 본인확인정보(PASS 인증값 등)
(2) 계약등록 시: 계약자명, 수납권자명, 계좌정보(예금주명 포함), 결제금액, 증빙서류(임대차계약서·사업자등록증 등)
(3) 결제 시: 카드번호(일부 암호화), 승인번호, 결제일시, 정산정보
(4) 고객상담 시: 문의내용, 통화기록, 상담 이력
(5) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 기기정보(OS, 브라우저 종류 등), 이용기록, 로그기록
제3조 (개인정보의 수집 방법)
(1) 회사 홈페이지 및 모바일 앱을 통한 회원가입·계약등록 과정
(2) 고객센터, 이메일, 서면, 전화 상담 등을 통한 직접 수집
(3) 결제대행사(PG사) 및 본인인증기관으로부터의 연동 정보 수집
제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
(1) 회원의 개인정보는 서비스 이용기간 동안 보유·이용됩니다.
(2) 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
(3) 단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
(가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
(나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
(다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
(라) 전자금융거래에 관한 기록: 5년
(마) 로그인 기록: 6개월
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
(1) 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
(2) 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
(가) 회원의 사전 동의를 받은 경우
(나) 법령에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우
(다) 결제 및 정산업무를 위해 필요한 범위 내에서 PG사 등 협력기관에 제공하는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
(1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
(2) 회사는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독합니다.
(3) 주요 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.
(가) 결제처리 및 정산대행: ㈜위루트파이낸셜
(나) 본인확인 서비스: ㈜NHN KCP
(다) 문자 발송 및 알림 서비스: ㈜NHN KCP
(라) 고객상담 및 시스템 운영: 지정된 협력업체
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
(1) 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
(2) 파기 절차는 다음과 같습니다.
(가) 전자파일 형태의 정보: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
(나) 종이 문서: 분쇄 또는 소각을 통한 파기
제8조 (이용자의 권리와 그 행사방법)
(1) 회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
(2) 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청을 지체 없이 처리합니다.
(3) 회원이 개인정보 삭제를 요청할 경우 서비스 제공에 필요한 정보는 삭제 후 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영)
(1) 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
(2) 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
(3) 다만 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.
(1) 개인정보의 암호화 및 접근권한 최소화
(2) 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
(3) 개인정보취급자에 대한 정기적 보안 교육
(4) 내부 관리계획 수립 및 시행
제11조 (개인정보 보호책임자)
(1) 회사는 개인정보 보호 관련 업무를 총괄·관리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 나주심
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(2) 회원은 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위의 연락처로 문의할 수 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
회원은 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제를 받을 수 있습니다.
(1) 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
(2) 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr)
(3) 대검찰청 사이버수사과 (cybercid@spo.go.kr)
(4) 경찰청 사이버범죄수사단 (cyberbureau.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
(1) 본 방침은 관련 법령, 정부지침, 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
(2) 개정 시 회사는 홈페이지 및 앱 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
[부칙]
본 개인정보 처리방침은 2025년 9월 17일부터 시행합니다.